Cas Client : Comment récupérer les adresses e-mails de vos clients ?
Comment récupérer les adresses e-mails clients qui réservent dans votre hôtel via les OTAs ?
Dans cette étude ce cas…
Nous vous racontons comment un hôtel à récolté 695 adresses e-mail vérifiées en quelques mois, et est passé de 20 à 60% de taux de récupération des adresses e-mails des clients.
💡 N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’informations. Nous ferons en sorte de vous apporter des conseils et des solutions pour répondre à vos questions.
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notre cas client !
L'hôtel :
Hôtel 4 étoiles dans le 7ème arrondissement de Paris, L'hôtel du Cadran propose à la ventes des chambres et suites, ainsi qu'un SPA.
Idéalement situé entre la Tour Eiffel et le musée des Invalides, dans une agréable rue piétonne, l'hôtel attire énormément de touristes, notamment des américains, qui passent presque systématiquement par les OTAs.
Problématique
La rétention des adresses e-mails directes des clients par les OTAs
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Résultats
659 adresses e-mails récupérées en quelques mois.
“On récupère aujourd'hui entre 6 et 7 adresses e-mails de clients sur 10, contre 2 avant.”
Alexandre Sarrano
Directeur Adjoint
